Hostel Knotをご利用いただきありがとうございます。
Hostel Knotでは、女性専用ドミトリー（Female Dormitory）をご用意しております。
近年、特に週末や連休などの混雑する時期に、男性のお客様が「女性専用ドミトリー」であることに気づかず、予約されるケースが増えています。
予約時に「女性専用」であることをご確認いただけていない場合でも、予約完了後に「知らなかった」「部屋タイプを見ていなかった」という理由での無料キャンセルや返金は、原則としてお受けできません。
ご予約前に必ずご確認ください
Hostel Knotの各予約サイトでは、女性専用ドミトリーについて、
「女性専用ドミトリー（Female Dormitory）」
と明確に表示しております。
また、女性専用ドミトリーは、
「貸切の場合のみ、男女問わずご利用いただけます」
とご案内しています。
つまり、男性のお客様が他の女性のお客様と一緒に女性専用ドミトリーをご利用いただくことはできません。
価格だけでなく、必ず「部屋タイプ（Room Type）」をご確認のうえ、ご予約ください。
男性のお客様が女性専用ドミトリーを予約された場合
Hostel Knotでは、予約内容を確認した際に男性のお客様が女性専用ドミトリーを予約されていることに気づいた場合、可能な限り早めにご連絡するよう努めています。
その際、各予約サイトのキャンセルポリシーに従い、無料キャンセル期間内であれば、他のお部屋への予約変更やキャンセルを検討していただけるよう、できる限り早めにご案内しています。
しかし、無料キャンセル期間を過ぎた後や、チェックイン直前の予約については、施設側の判断でキャンセル料を免除することはできません。
その場合、チェックインされなかった場合は、予約サイトの規定に従ってノーショー（No-show）として処理される場合があります。
当日に別のお部屋へ変更できますか？
「当日、空いている別のお部屋に変更してもらえませんか？」
というお問い合わせをいただくことがあります。
しかし、特に週末・連休・繁忙期は満室または空室が限られているため、当日に別のお部屋をご用意できる可能性は非常に低いです。
そのため、
「当日、空いている部屋があれば変更してもらえるだろう」
という前提でのご予約はお控えください。
別のお部屋への変更が可能かどうかは、その時点での空室状況によります。
変更をお約束することはできません。
ご予約前に、もう一度ご確認ください
特に週末・連休・繁忙期は、料金だけを見て予約される前に、以下をご確認ください。
☑ 部屋タイプ（Room Type）
☑ 女性専用かどうか（Female Only）
☑ 宿泊人数
☑ キャンセルポリシー
Hostel Knotでは、すべてのお客様に気持ちよくご滞在いただけるよう、女性専用ドミトリーを設けています。
「安いから」という理由だけで予約するのではなく、必ずご自身に合ったお部屋タイプを選択してください。
ご予約後に「女性専用とは知らなかった」ということがないよう、予約完了前に今一度ご確認をお願いいたします。
皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
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